14日無條件退貨服務

我們支持14天無條件退貨政策, 你可以自收到確認訂單日起的14日內申請退貨。

你所退回的產品必須符合以下要求:

  1. 商品完整無損
  2. 商品所有配件完整無損
  3. 商品未經穿著、使用及洗滌
  4. 商品吊牌未剪
  5. 商品狀況不影響二次銷售
  6. 基於衛生考慮, 所有襪款不設退貨。


退貨流程

1. 請致電我們的客戶服務熱線 +852 2310 6251 提出退貨申請

2. 說明想退回之產品及原因

3. 你將收到退貨申請確認電郵
    請列印此電郵並貼在退貨包裹上

4. 我們會預約物流公司上門到原送貨地址取件
    請用乾淨完整的袋子或盒子妥善包裹你的商品,並將你的退貨申請確認電郵貼在包裹上
    請勿使用產品原透明包裝袋作為退貨外包裝,以避免產品於運送途中掉出遺失

5. 如果你的訂單內包含贈品而你的訂單於退貨後未符合禮品贈送之消費要求,退貨時請把贈品一併寄回。如你未將贈品退回,退款時我們將會扣除該贈品的零售價值

6. 我們收到你退回的商品後會對你寄回的商品進行驗貨,確認無誤後會盡快安排退款

7. 如經驗貨後確認產品有人為損毀,我們將退回該商品給你並收取港幣$50運費


退貨運費

我們將會收取港幣$50作為退貨運費 (個別運費優惠期間除外, 請到最新推廣查看當時的運費優惠詳情),費用將會從你的訂單退款總額中扣除。

 

換貨

為了讓你更快收到正確的商品,所有訂單只退不換。

你可以根據上述退貨流程退回商品,並重新購買你所喜愛的產品。

 

退貨條款

馬拉松網上商店提供 14 天無條件退貨服務。你可以在收到確認訂單日計起 14 天內,以任何理由退回你在https://www.marathonsports-eshop.hk/上購買的產品。退貨時必須連同退貨申請確認電郵副本一同寄回,否則我們將無法處理你的退貨申請。無條件退貨的產品須保證產品完好無缺。

退貨申請原因可包括以下類型:

  1. 製造工藝
  2. 商品顏色、圖案、型號及材質與網站描述不符
  3. 尺碼錯誤或不合適
  4. 物流問題
  5. 不喜歡商品
  6. 購買錯誤
  7. 產品瑕疵或質量問題
    這類產品必須符合瑕疵產品退貨/退款限制和其他條款及細則限制


退款條款

1. 我們收到你退回的商品後,一般會在 10 個工作日內將你的退款退回到你的付款帳戶中
2. 實際到帳日期需以銀行/ 網上付款平台處理週期為準
3. 所有運費均不設退款
4. 如果你的訂單內包含贈品而你沒有退回贈品,我們將會從退款中扣除該贈品的零售價值
5. 使用優惠編碼支付的訂單商品亦可申請退貨及退款 (請參閱「14日無條件退貨服務」條款)
6. 退款金額請以實際支付金額為準。
7. 如果你的訂單於申請退貨後未能符合原初使用該優惠編碼之消費要求, 該優惠編碼的總價值將從退款中扣除
8. 你所訂購的商品一經退貨或退款,相關的優惠編碼不可再次使用