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送貨政策

送貨地區

  • 僅限香港及澳門地區。

送貨方式

1. 配送上門

運費

  • 訂單淨值滿HK$700或以上,即可免運費。
  • 如訂單淨值未符合以上消費金額,則需支付HK$50運費。


出貨時間

  • 工商及非工商區:7 - 10個工作天。
  • 偏遠地區:10個工作天或以上。
  • 請注意星期六、星期日及公眾假期不設送貨服務。


配送詳情

    • 我們會採用順豐/Pickupp速運,將訂單寄送到你於結帳頁面填寫的送貨地址。
    • 當你的訂單從倉庫發貨後,系統會於當晚發送「送貨電郵通知」,而電郵內會列明訂單的運單號碼。你於對應的速運公司網站上輸入運單號碼後,即可查詢訂單物流情況。若果你需要另行約定配送時間,請自行與速運公司工作人員聯絡。
    • 請確定你於提交訂單時填上的電話號碼正確無誤,以便速遞員能順利與你聯絡。
    • 若速運連續配送兩次皆無法與你取得聯絡,訂單將自動取消,你的訂單款項(不包括運費),亦會於20個工作天內退回至你付款的信用卡內。

順豐速運物流 網站:http://www.sf-express.com 客戶服務熱線 香港:(852) 2730 0273 /澳門:(853) 2873 7373 Pickupp物流 網站:https://hk.pickupp.io 聯絡電郵: hk@pickupp.io

2. 馬拉松門市自取

運費

  • 訂單淨值滿HK$300或以上,即可免運費。
  • 如訂單淨值未符合以上消費金額,則需支付HK$50運費。


出貨
時間

  • 一般在7 - 10個工作日內送達你所選的馬拉松門市
  • 請注意星期日及公眾假期不設配送服務


配送詳情

  • 當訂單到達你所選擇的馬拉松門市後,系統會於當晚發出「取貨電郵」。
  • 當你到達馬拉松門市提取貨品時,請列印或於手機上出示「取貨電郵」,並提供電郵上的訂單編號給門市職員作核對。待職員取出貨件後,會要求你於訂單上簽名以作簽收。
  • 請自攜購物袋到馬拉松門市取貨,你亦可於門市以HK$0.5購買膠袋1個。
  • 請注意你需於收到電郵後14日內到門市取貨,否則訂單將自動取消,我們將一律收取HK$50作為退貨運費,費用將從你的訂單退款總額中扣除,而退款金額會於20個工作天內,退回至你付款的信用卡內。

馬拉松香港門市提供門市自取服務(特賣場、特許經營店及澳門分店除外),請點擊此查閱分店地址

3. 順豐站自取

運費

  • 訂單淨值滿HK$300或以上,即可免運費。
  • 如訂單淨值未符合以上消費金額,則需支付HK$50運費。


出貨
時間

  • 工商及非工商區:7 - 10個工作天。
  • 偏遠地區:10個工作天或以上。
  • 請注意星期六、星期日及公眾假期不設送貨服務。


配送詳情

  • 當你的訂單從倉庫發貨後,系統會於當晚發送「送貨電郵通知」,而電郵內會列明訂單的順豐運單號碼。你於順豐的網站上輸入運單號碼,即可查詢訂單物流情況。若果你需要另行約定配送時間,請自行與順豐工作人員聯絡。(請點擊這裡查詢訂單物流情況。)
  • 當你的訂單送達指定順豐站後,順豐速運會向你發出手機短訊通知取件。
  • 你於順豐服務點取件時,必須出示順豐速運發出之確認短訊,經順豐服務點店員核實後,方可取件。
  • 請注意你需於通知取件短訊發出起3天內到所選擇的順豐站提取訂單,逾期的訂單由順豐速運回收。你可致電順豐的客戶服務熱線,重新安排取件。

順豐速運物流客戶服務熱線
香港:(852) 2730 0273 /澳門:(853) 2873 7373
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